Dün, müşterilerimizden biri, ağır hizmet tipi karavan Kamyon Alet Kutuları için JF7893 merkezi kilitlemeli balina kuyruğu kilidimizin çalıştırıldıktan sonra yanıt vermediğini bildirdi. Şirketimiz derhal bir mühendis olan Bay Cheng’i nedeni analiz etmesi için görevlendirdi. Bay Cheng 3 saat boyunca araba kullandıktan sonra, müşterinin kurulum sırasında çok fazla güç kullandığını ve lehim telinin kopmasına neden olduğunu tespit etti. Sebebi keşfettikten sonra kabloları kendi başına yeniden bağladı. Bay Cheng, müşterinin aktüatör balina kuyruğu kilidini, T Handle uzaktan kumandayı taktığını gözlemlediğinde, plastik silindirin kapı çerçevesini bloke ettiğini gördü. Müşteriye öncelikle kilit silindirini açarak kilidi açmaları gerektiğini açıklamak için inisiyatif aldı ve ardından plastik silindirin konumunu kapı çerçevesinden uzak tutacak şekilde ayarladı.
Kurulumdan sonra Bay Cheng, müşterinin tekne konteyneri kamyon alet kutusu için elektrikli balina kuyruğu kilidinin iyi çalışıp çalışmadığını test etmek için çok büyük bir pil cihazı kullandığını keşfetti. Müşterinin test yapmasını kolaylaştırmak amacıyla, basit bir pil cihazı tasarlamak ve üretmek için şirkete geri döndü ve öğleden sonra müşteriye gitti. Tasarladığı basit bir pil cihazını kullanarak müşterilerin merkezi kilitli balina kuyruğu kilidinin işlevini test etmelerine yardımcı oldu. Müşteri bir karavan üzerinde altı adet aktüatörlü balina kuyruğu kilidimizi kullandı. Bay Cheng’in yardımıyla kilitleri takmak başlangıçta bir günlerini aldı, ancak sonunda hepsini takmak sadece birkaç saat sürdü. Bay Cheng şirkete döndükten sonra müşteri şirketimize büyük minnettarlık duyduğunu ifade etti ve özellikle Bay Cheng’e teşekkür etti.
Bay Cheng’in şirkete döndükten sonra, müşterilerden öğrendiklerine dayanarak ürünlerimiz için hemen yükseltmeler ve iyileştirmeler yaptığını, böylece bir sonraki siparişin ürünleri hakkında verimli bir şekilde kurabileceklerini belirtmek gerekir:
- Müşterilerin kurulum sırasında lehim telini yırtmasını önlemek için merkezi kilitleme modelinin lehim teli çıkışının konumunu değiştirin.
2.Elektrikli balina kuyruğu kilidini monte ederken işçilerimizin namluyu açmasına izin verin, böylece müşteriler doğrudan kurabilir.
